喜欢购物狂欢节的请举手!

　　从目前一些大型年度购物活动趋势来看，这种情况恐怕要持续到今后五到十年，甚至更多的年头。

　　最著名的“人造”购物节是黑色星期五–2018年11月23日–与以往一样，人们对这一活动抱有极高的期望和渴望，在这个狂欢季提前开始圣诞购物。索博客大数据证实，黑色星期五是店铺客流量最繁忙的一天，欧洲大部分地区，许多零售商黑色星期五销量暴涨，交易高峰期和购物者采购活动实际持续时间更长。

　　新兴购物盛宴正纷纷粉墨登场

　　阿里巴巴的CEO 张勇说“人们认为这一个节日是专门给单身人士所建的。如果人们单身了，我们可以给他们提供一些商品的选择，他们可以通过购物来打发时间。于是我们就决定如此行动，这就是‘双11’的由来。”

　　如今11月11日已然成为中国最大的网络促销活动的年度盛事。

　　刚刚过去的2018年11月11日星期日双11销售额创下全球购物节新高，短短85秒成交额突破10亿美元。一小时后，阿里巴巴总销售额达到100亿美元，16小时后超过240亿美元(去年双11战绩)，24点定格在2135亿人民币!

　　自2009年推出以来，光棍节已成为中国全国性非官方节日，无疑是中国最重要的网上购物节和全球盛大购物活动 – 忽视它会错过重要商机!

　　实体店生趣盎然

　　倡导“新零售”的阿里巴巴等中国品牌努力实现线下购物体验。例如，欧莱雅中国布局单品牌店，在双11期间开展促销活动，购物者可在店内体验增强现实试妆台。客户连接天猫 (Tmall) 账户选购产品，然后用支付宝 (Alipay) 付款，在自动售货机取货。

　　据悉，今年双11，阿里将有海内外超100万个商家实现线上线下连接，近10万家智慧门店、60万家零售小店、3万村淘点以及4000家天猫小店等实体店加入其中，共同参与双11这场盛大的狂欢。同样，京东也宣布京东便利店将参战双11，其中包括多个知名品牌。除此之外，京东在线下布局的其他实体店也加入双11中，包括160家京东之家和京东专卖店、超过5000家京东家电专卖店等都将在列。

　　双11走向国际

　　据了解，美国彭博新闻社曾专门总结过天猫“双11”的数据和亮点：超过6万家的国际品牌;由好莱坞制片人在上海举办“双11”晚会;会有超过300万名员工处理包裹;投入2亿美元来改善物流网络。同时，天猫还会帮助100个中国品牌出海走向世界。此外，《福布斯》杂志10月曾多次撰文表示热切关注中国今年的“双11”。

　　一位在英国的留学生表示：从中国到英国的物流并不慢，‘双11’期间在网上买的东西，一星期左右就收到了。

　　大批国际品牌也瞄准双11，因为中国市场在全球市场的地位举足轻重，而中国经济稳定带来百姓的消费能力也让全球商家眼红。根据此前阿里巴巴公布的数据，全世界超过14万品牌投入1500万种货品将参与天猫双11的全球狂欢。

　　光棍节将在国际产生越来越大的影响力，最终与“黑色星期五”和“网络星期一”一较高下。

　　黑五活力强劲

　　不过，黑色星期五不可小觑。我看到报道，亚马逊将在英国再开一家创意快闪店，这将极大提振黑五特惠活动线上扫货的人气。亚马逊11月16日开始为期10天黑色星期五促销活动之际，Home of Black Friday(黑五之家)店从11月22日起在时尚的伦敦东部开业四天。

　　据Campaign报道，亚马逊将在亚马逊啤酒、葡萄酒和烈酒吧开设鸡尾酒大师班，推出首饰和蜡烛制作讲座，美容护理、发型设计课程、烹饪演示和会员视频服务。许多其他零售商也可以在店内开展黑五购物节。未来几年每个季度都会出现大量增加客流的创新活动，为购物者提供的不仅仅是低价。

　　传统零售应顺势而为

　　种种努力都是值得的，因为这些折扣活动可在商店客流稀少的情况下显著增加零售商的客流量。

　　店铺零售商应利用有利条件，不失时机地跟上购物节的时尚潮流。如果线上销售有保证，全面整合的全渠道零售商可充分利用线上下单店内提货/线上购物线下提货机会，通过持续的跨渠道营销和忠诚度促销，在活动之后很长时间与顾客保持沟通。线下店铺团队可按照客流量和消费者行为数据洞察进行优化 – 这样，精心策划的客流高峰期不会因为资源不足而白白浪费。

　　当消费者想找便宜货，尝试新事物的时候，零售商可利用这样的热门活动，将火爆的促销与令人兴奋的店内体验紧密地结合在一起。

　　2017年双11和黑五的战绩：

　　双11: 240亿美元

　　黑五：79亿美元

　　2018年双11和黑五的战绩:

　　双11: 310亿美元

　　黑五：?

　　明天，我们拭目以待……

　　原文翻译于索博客欧洲、中东和非洲以及亚太地区总经理 Gary Whittemore的文章

　　索博客成立于1989年，作为泰科零售解决方案的一部分，利用客流大数据洞察消费者行为，致力于帮助零售商和商场主利用数据驱动决策，提高消费者购物体验，增加商业收益。索博客赋能零售商和商场主增加客流量，提升转化率和提高交易额。如今，索博客服务于全球超过100个国家，每年统计客流量超过400亿人次，长期为11000个国际零售品牌和购物中心提供数据分析和咨询服务。

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